Рубрика: Рассылки
-
Средний чек вырос на 23%, а LTV в 3.5 раза: кейс сети аптек «Сердце России»
Так исторически сложилось, что у платформы MAXMA.com много пользователей из фармы. Если точнее, то доля пользователей из аптечного бизнеса у нас 19,5%, больше только доля клиентов из fashion-индустрии — 36%. Сеть аптек «Сердце России» начала пользоваться платформой для автоматизации маркетинга и программ лояльности MAXMA в 2023 году. «Сердце России» входит в ТОП-100 крупнейших фармритейлеров России…
-
Как магазин косметики Parikmag+Pharmamag увеличил повторные покупки в 2,5 раза
Parikmag+Pharmamag — это сеть магазинов профессиональной и лечебной косметики. У сети 17 торговых точек в разных регионах России и интернет-магазин с максимально широким ассортиментом. К MAXMA.com покдлючились в 2021 году. Рассказываем, какие были цели, за счет чего удалось увеличить долю повторных покупок и срок жизни клиента. Начало На старте у Parikmag+Pharmamag уже была эффективная скидочная…
-
Рассылки и акции на 14 февраля: 7 новых идей
Почты клиентов завалены предложениями на 14 февраля. Каждый бренд кричит «Купи у нас!». Показываем, как зацепить внимание клиента в этом шуме. Команда CRM-маркетологов MAXMA.com подготовила для вас свежие идеи рассылок и акций. Дисклеймер: идеи свежи и актуальны по состоянию на 2025 год 🙂 Любовная подписка Предложите участникам программы лояльности подарить близкому любовную подписку. Например, магазин…
-
Как не потерять VIP-клиентов, которые покупают много и часто?
Все хотят себе VIP-клиентов — самых лояльных и самых активных. Чтобы они покупали часто, покупали много. Но при этом мало кто знает, как с ними коммуницировать. Что делать, чтобы они продолжали много покупать, чтобы не ушли? Нужно их поощрять больше, чем остальных?Или лучше не тратиться зря на поощрения и не отнимать у себя прибыль?А что…
-
Коммуникация с разовыми покупателями. Как им продать еще?
На платформе MAXMA.com есть специальный раздел SmartRFM, чтобы сегментировать базу на основе покупательского поведения клиентов. И выстраивать коммуникацию в зависимости от текущего поведения клиента. Чтобы ваши предложения точнее попадали в потребности клиента и вероятность покупки была выше. Подробно о поведенческом подходе читайте по ссылке в этой статье. Сегодня разбираемся с сегментом разовых покупателей. В него…
-
Путь клиента к покупке изменился и коммуникации тоже
Воронка продаж в ее классическом виде никогда не соответствовала пути клиента. Воронка продаж — это лишь удобное схематичное отображение логики, по которой бренд выстраивал свои коммуникации, стараясь довести клиента до покупки. Но реальный путь клиента к покупке усложнился настолько, что прежнее представление о воронке уже скорее мешает. Как теперь выглядит путь клиента? Если коротко, то…
-
Исследование среди 29 магазинов одежды. На каком этапе воронки у всех спрятана выручка?
Мы проанализировали метрики 29 компаний сегмента fashion, которые пользуются нашей платформой, и узнали, где большинство компаний упускают выручку. Делимся выводами нашего исследования и показываем один простой шаг, который даст заметный рост покупок. Для начала напомним несколько понятий, которые мы будем использовать в этой статье: Какие компании участвовали в исследовании? Почему стоит остановиться на бонусах —…
-
5 вовлекающих рассылок для бренда косметики
Пожалуй, всем игрокам этого рынка уже очевидно, что нельзя просто кидать в клиента продающими рассылками и ждать чеков. Нужно вовлечение, взаимодействие, привязанность к бренду. Как этого добиться? Подборки, гайды и новинки — это не то. Такие рассылки, скорее, решают задачу обучения клиента и знакомства с ассортиментом. В этой статье рассмотрим 5 идей именно вовлекающих рассылок,…
-
Пять новогодних рассылок, от которых клиенты будут в восторге
Основная проблема тематических рассылок, да, и рассылок в целом, что они уже в большинстве своем предсказуемы для клиента. Покупатель примерно догадывается, что и как вы будете ему продавать. Глаз замыливается. Предлагаем 5 рассылок, которые зацепят клиента, заставят его ждать от вас следующего письма и прогреют к покупке на большой чек. Адвент-рассылка Знаете тему с адвент-календарем?…
-
Как сеть «Аптека Фарма» окупает свою программу лояльности в 14 раз?
Статья о том, как с каждых 100 вложенных рублей зарабатывать 1400. Сеть «Аптека Фарма» — давний игрок на российском рынке. Компания открылась еще в 1999 году и сегодня управляет более 380 торговыми точками: 76 своими по Москве, Рязани и их областям, остальное — франшизы. Выстроив максимально простую и доступную программу лояльности, аптечная сеть вышла на…