Метка: Программа лояльности
-
Программа лояльности ARNY PRAHT: +35% выручки
Рассказываем все тонкости программы лояльности известного бренда fashion-индустрии: какие инструменты используют, какие рассылки отправляют, как часто и к каким результатам это приводит. ARNY PRAHT — это розничная сеть магазинов аксессуаров из эко-кожи. Бренду в этом году 10 лет, но история самого fashion-производства длится уже больше века. Все началось с небольшой шляпной артели, которой владел Генрих…
-
Увеличение выручки магазина косметики. Топ-7 механик
Показываем, какие продающие механики, акции и рассылки дают большую конверсию в покупку бьюти-ритейлерам. Многие маркетологи в ритейле полагают, что для поднятия выручки, нужно зацепить покупателей чем-то невероятно креативным. Переживают за цепляющие заголовки. А на деле оказывается, что выручку делают вполне себе «скучные» приемчики. Только делать их надо с умом для бюджета.
-
Виды программ лояльности: какая подходит вашему бизнесу
Если программа лояльности не работает, вы используете ее неправильно. И нет единственно верного ответа, что лучше — скидки или бонусы? Прочитайте эту статью, чтобы разобраться в разных системах лояльности и их целях и создать действительно прибыльную стратегию работы с клиентской базы. Способов организовать программу лояльности множество, но нужно от чего-то оттолкнуться. Мы разберем 3 ключевые…
-
9 способов применения промокода, которые увеличивают прибыль бизнеса
Большинство компаний недооценивает возможности промокодов и использует их просто как удобный формат для раздачи скидок. На самом же деле этот инструмент позволяет решать гораздо больше задач бизнеса. В этой статье мы описали 9 способов применения бизнесом промокодов. Промокод — это кодовое слово или набор символов, дающий клиенту возможность приобрести товар на более выгодных условиях. Это…
-
Лояльность в SuperStep: за год увеличили вовлеченность покупателей до 88%
Зарегистрировали более 200 тысяч человек в клиентскую базу розничной сети магазинов SuperStep и увеличили процент вовлеченности до 88%. В статье рассказываем подробности и делимся фишками. Главный герой этой статьи — розничная сеть магазинов SuperStep с широким ассортиментом обуви, одежды и аксессуаров. У них представлены товары более 50 брендов, в том числе таких популярных, как Converse,…
-
Фрод: как выявить и предотвратить мошенничество со стороны сотрудников
Мошенники нашли новый способ воровать деньги у бизнеса — через программу лояльности. В этой статье разбираем:— что такое фрод и как он проявляется,— подробную методологию функции «Антифрод»,— реальные истории краж через карты лояльности и рекомендации, которые помогут вам сократить риск фрода в бизнесе. Мы подробно разобрали, как обнаружить воровство в своей компании и как его…
-
Для чего нужен RFM-анализ и как делать сегментацию клиентов по RFM?
RFM-анализ — это сегментация клиентской базы по покупательскому поведению, которая позволяет увеличить конверсию рассылок до 80% и при этом существенно сократить маркетинговые расходы. Наверняка вы уже испробовали множество способов сегментации аудитории. Возможно, вы делили клиентов на группы по возрасту или месту жительства. А может, определяли любимую категорию товаров покупателей и ориентировались на их предпочтения. В…
-
Повторные покупки: 5 механик роста лояльности от MAXMA
Затраты на привлечение нового клиента далеко не сразу окупаются чеками этого клиента. А если клиент оказался разовым, то не окупаются вообще. Иногда должны пройти месяцы, чтобы бизнес вышел хотя бы в ноль и начал зарабатывать с новых клиентов. В этой статье вы найдете 5 эффективных механик, которые стимулируют повторные продажи и ускоряют окупаемость вложений в…
-
Как увеличить средний чек? 4 основные механики
Рост среднего чека — один из важнейших шагов для максимизации выручки с текущих клиентов. В этой статье вы найдете 4 механики, которые стимулируют ваших клиентов покупать больше за один визит. Для начала разберемся, что такое средний чек в продажах и какова формула среднего чека. Средний чек — среднее арифметическое всех чеков, оставленных клиентом в вашем…
-
Кейс Cheese it! Bakery: как эффективно привлекать покупателей
Зачем вообще нужны программы лояльности? Какие-то бонусы, скидки, поощрения. Зачем оно все, если можно просто продавать товары по установленной цене и не делать лишнюю работу? Отсутствие программы лояльности — это история про краткосрочную выгоду. Клиент может купить сейчас по полной стоимости, да. Но придет ли он за покупками еще хотя бы один раз? Нет никаких…