Метка: Рассылки
-
Микроопыт: 5 идей для локальных активностей в торговых точках
Как правило, ритейлеры больше заботятся о стандартизации обслуживания в сети, чем о лояльности клиентов в отдельно взятых точках. А зря. Локальный опыт сильно повышает нематериальную лояльность и привязанность клиентов. Вот несколько идей для локальных активностей в разных нишах ритейла, которые порадуют клиентов и принесут выручку. Продуктовые магазины Организуйте дегустационный вечер с местными фермерскими продуктами, чтобы…
-
Рассылки и акции на 14 февраля: 7 новых идей
Почты клиентов завалены предложениями на 14 февраля. Каждый бренд кричит «Купи у нас!». Показываем, как зацепить внимание клиента в этом шуме. Команда CRM-маркетологов MAXMA.com подготовила для вас свежие идеи рассылок и акций. Дисклеймер: идеи свежи и актуальны по состоянию на 2025 год 🙂 Любовная подписка Предложите участникам программы лояльности подарить близкому любовную подписку. Например, магазин…
-
Путь клиента к покупке изменился и коммуникации тоже
Воронка продаж в ее классическом виде никогда не соответствовала пути клиента. Воронка продаж — это лишь удобное схематичное отображение логики, по которой бренд выстраивал свои коммуникации, стараясь довести клиента до покупки. Но реальный путь клиента к покупке усложнился настолько, что прежнее представление о воронке уже скорее мешает. Как теперь выглядит путь клиента? Если коротко, то…
-
Реферальная программа в ритейле: что дает и как настроить
Через реферальную программу ваши лояльные покупатели приводят вам новых клиентов. В этой статье разберемся что такое реферальная программа, что она дает бизнесу и нужно ли ее как-то продвигать. Как работает реферальная программа в ритейле? Реферальная программа — это самый недооцененный и крайне экономичный способ привлечь новых клиентов. Сразу, чтобы не путаться, обговорим, что реферер —…
-
Тренды лояльности 2025: какая коммуникация будет продавать?
Все новое — это хорошо забытое старое. Потому что все потребности давно уже описал Маслоу. Меняются лишь приоритеты и способы эти потребности удовлетворять. Поэтому тренды лояльности как маятник колеблются между популярными, но приевшимися идеями, и когда-то уже изобретенными решениями, но по-новому упакованными. И зная это, бизнес может прогнозировать тренды в коммуникации и повышать за счет…
-
Исследование среди 29 магазинов одежды. На каком этапе воронки у всех спрятана выручка?
Мы проанализировали метрики 29 компаний сегмента fashion, которые пользуются нашей платформой, и узнали, где большинство компаний упускают выручку. Делимся выводами нашего исследования и показываем один простой шаг, который даст заметный рост покупок. Для начала напомним несколько понятий, которые мы будем использовать в этой статье: Какие компании участвовали в исследовании? Почему стоит остановиться на бонусах —…
-
5 вовлекающих рассылок для бренда косметики
Пожалуй, всем игрокам этого рынка уже очевидно, что нельзя просто кидать в клиента продающими рассылками и ждать чеков. Нужно вовлечение, взаимодействие, привязанность к бренду. Как этого добиться? Подборки, гайды и новинки — это не то. Такие рассылки, скорее, решают задачу обучения клиента и знакомства с ассортиментом. В этой статье рассмотрим 5 идей именно вовлекающих рассылок,…
-
Пять новогодних рассылок, от которых клиенты будут в восторге
Основная проблема тематических рассылок, да, и рассылок в целом, что они уже в большинстве своем предсказуемы для клиента. Покупатель примерно догадывается, что и как вы будете ему продавать. Глаз замыливается. Предлагаем 5 рассылок, которые зацепят клиента, заставят его ждать от вас следующего письма и прогреют к покупке на большой чек. Адвент-рассылка Знаете тему с адвент-календарем?…
-
Как быстро запустить программу лояльности и начать расти
Делимся приемами и механиками, которые помогут вам быстро вовлечь аудиторию в программу лояльности и начать увеличивать выручку за счет повторных покупок. Если бизнес планирует создать или изменить программу лояльности (ПЛ), ему нужно сделать три вещи: Вот с третьим пунктом бывают сложности. Как будто нужно растолкать эту машину. В этой статье мы подробно рассмотрим 3 направления,…
-
Продажи без скидок: цветные рассылки Le Journal Intime с ROI до 3294%
Свежий кейс бренда нижнего белья Le Journal Intime: как бизнес дополнил бонусную программу лояльности цветными рассылками, к каким результатам это привело и как можно красиво вшить благотворительность в маркетинг. Le Journal Intime — российский бренд женственного и технологичного белья категории премиум, с французскими корнями и собственным производством в России, основан в 2015 году. Владелица и…