Метка: Персонализация
-
Кейс Kinash Sport: ROI +603% за счет персонализации
Kinash Sport — сеть магазинов спортивных товаров с широкой товарной матрицей и выраженной специализацией. Ассортимент и коммуникации сети привязаны к интересам клиентов: бег, командные виды спорта, теннис, фитнес, экипировка и аксессуары. В таком случае массовые рассылки работают слабо — слишком разный контекст потребностей. Поэтому компания фокусируется на персонализации коммуникаций на основе данных. О программе лояльности…
-
Персональные скидки и акции в ритейле
Современные покупатели ожидают от брендов персонального подхода. И речь не про банальное обращение по имени, а про точное попадание акциями и предложениями в запросы клиентов. Грубо говоря, если обратиться к клиенту по имени и предложить 70% скидки, конверсия и рентабельность будут ниже, чем если предложить что-то персональное и оптимизировать расходы на скидки и акции. В…
-
Как бренд автохимии Suprotec увеличил выручку на 30% за счет персонализации
О бренде и программе лояльности Производитель автомобильной химии, масел и трибосоставов Suprotec показал отличный пример того, как точечная работа с клиентскими данными и правильно выстроенная коммуникация могут привести к заметному росту выручки. Сотрудничество Suprotec с платформой лояльности MAXMA.com началось еще в 2019 году. За это время производитель выстроил программу лояльности, охватывающую 8 фирменных магазинов по…