Рубрика: Кейсы
-
Кейс Cheese it! Bakery: как эффективно привлекать покупателей
Зачем вообще нужны программы лояльности? Какие-то бонусы, скидки, поощрения. Зачем оно все, если можно просто продавать товары по установленной цене и не делать лишнюю работу? Отсутствие программы лояльности — это история про краткосрочную выгоду. Клиент может купить сейчас по полной стоимости, да. Но придет ли он за покупками еще хотя бы один раз? Нет никаких…
-
Как вернуть клиентов, которые перестали покупать
Ключевые особенности реактивации клиентов из сегмента «отток»: кто и когда туда попадает, какие инструменты для возврата клиентов использовать и как извлечь выгоду из процесса, даже если вы не смогли вернуть покупателя. Статья с конкретными инструментами и реальным кейсом команды MAXMA. В каждом бизнесе рано или поздно случается такое, что некоторые клиенты перестают покупать. У одних…