Рубрика: Лояльность
-
Как построить эффективную систему лояльности для бизнеса
Как работает система управления лояльностью: виды программ, инструменты автоматизации, ошибки внедрения и повышение удержания клиентов.
-
Как запустить программу лояльности быстро и без сбоев: чек-лист для ритейлеров
Когда ритейлеры задумываются о запуске программы лояльности или переходе на новую платформу, одним из главных барьеров становится интеграция. Часто этот этап кажется сложным, долгим и рискованным: придется подключать кассы, менять настройки на сайте, выгружать клиентскую базу, настраивать рассылки и разбираться с техническими нюансами. В статье разберем, что действительно может затянуть запуск и как подготовиться к…
-
Система лояльности для клиентов: что это и как работает
Какие бывают программы лояльности для клиентов: бонусные системы, скидки, примеры и варианты программ лояльности для бизнеса.
-
Телеграм-канал о программах лояльности и CRM-маркетинге
Мы платформа автоматизации маркетинга и лояльности MAXMA.com. Ежедневно платформа MAXMA и наши аккаунт-маркетологи помогают сотням ритейлеров увеличивать выручку за счет работы с клиентской базой. Среди пользователей платформы — представители разных индустрий: fashion, FMCG, рестораны и быстрое питание, фарма, красота и здоровье, строительные материалы и DIY, автозапчасти и автохимия, а также множество других. Своим опытом и…
-
Примеры программ лояльности для клиентов
Лучшие примеры программ лояльности для клиентов: бонусные системы, скидки для постоянных клиентов, многоуровневые модели и кейсы в РФ.
-
7 трендов зарубежных программ лояльности 2026
Программы лояльности трансформируются из системы начисления бонусов в инструмент управления поведением клиента. Зарубежный ритейл уже прошел этап удержания через скидки и перешел к механикам, направленным на формирование долгосрочных покупательских привычек. По данным зарубежной платформы Open Loyalty, именно они будут определять развитие программ лояльности в ближайшие годы. 1. Геймификация как основа программы Ранее геймификация ограничивалась отдельными…
-
Как увеличить выручку в ритейле в 2026 году: разбор трех стратегий
Российский рынок розничной торговли переживает трансформацию. Меняется поведение покупателей (поколение зумеров демонстрирует другие паттерны), исчезают привычные рекламные инструменты, сокращается реальная покупательная способность. Как следствие — привлечение нового клиента становится все дороже. Задача бизнеса сегодня — наращивать выручку, работая с тем же объемом входящего трафика. Рассмотрим три основных вектора развития, их сильные стороны, ограничения и потенциальные…
-
Нематериальная лояльность: стратегия удержания без скидок
Скидки долгое время оставались главным инструментом удержания клиентов в ритейле. Но практика показывает, что он устаревает, теряет свою эффективность, а иногда и вовсе работает против бизнеса. Чтобы сохранить маржинальность и выстроить долгосрочные отношения с аудиторией, компании переходят к нематериальным механикам лояльности. Почему скидки перестали работать Скидки формируют у потребителя искаженное восприятие ценности бренда. Клиент ждет…
-
Все возможности офлайна: что дает торговая точка, помимо продаж
Большинство ритейлеров не используют и пятой части потенциала своих физических магазинов. Разбираемся, какие функции берет на себя офлайн в 2026 году и как увеличить его эффективность. В прошлом году многие компании активно оптимизировали торговых площадей. Особенно активно закрывались магазины в fashion-сегменте. Онлайн окончательно вышел на первый план, а содержание точек стало обходиться дороже. Хоть офлайн…
-
Кейс SLAVA Concept: программа лояльности для сети универмагов российских дизайнеров
SLAVA Concept — первая федеральная сеть универмагов, работающая с российскими дизайнерами и брендами по модели прямых продаж от производителей. Для этого формата характерны широкий ассортимент и сложное покупательское поведение. Клиент может долго присматриваться, возвращаться, сравнивать предложения разных брендов и принимать решение не за один визит, а может совершать импульсивные покупки. Задача программы лояльности в таком…