Рубрика: Лояльность
-
Карты лояльности клиентов: что это такое, какие бывают и как их выбрать
Карты лояльности — сильный инструмент для удержания клиентов и повышения выручки за счет повторных продаж. Они позволяют магазинам выстраивать долгосрочные отношения с клиентами, поощряя регулярные покупки. Разберем, что такое карты лояльности, какие бывают виды, а также как выбрать и создать бонусную или дисконтную карту для своего магазина онлайн бесплатно. Что такое карта лояльности Карта лояльности…
-
Когда запускать программу лояльности: 7 факторов успеха
Разбираем, когда запускать программу лояльности. 7 факторов, чтобы вас заметили.
-
Интеграция MAXMA.com с сервисом для создания виджетов LeadPlan
На платформе MAXMA.com появилась готовая интеграция с LeadPlan — сервисом для создания и управления виджетами на сайте. Эта интеграция расширяет инструментарий привлечения и конвертации новых посетителей, делая вход в экосистему лояльности еще более плавным. И, что крайне важно, маркетинговая коммуникация с клиентами становится непрерывной — от первого визита до возвращения после перерыва. Теперь вы можете…
-
Повторные покупки +80%, выручка +70%: кейс бренда одежды First in Space
О бренде и программе лояльности First in Space — московский дизайнерский бренд одежды, известный своими капсульными коллекциями с глубоким смыслом и уникальной визуальной айдентикой. Каждая вещь — это часть истории, а каждая коллекция — результат работы дизайнеров, художников и стрит-арт артистов. С октября 2023 года бренд выстраивает систему лояльности и коммуникаций с помощью платформы MAXMA.com…
-
Создание программы лояльности. Чек-лист
По нашему чек-листу вы быстро разработаете программу лояльности конкретно для вашего бизнеса.
-
Что такое подарочные карты и как внедрить их для бизнеса?
Подарочные карты или сертификаты — это крайне важный и весьма недооцененный инструмент лояльности. Они помогают привлекать новых клиентов, удерживать старых и увеличивать средний чек. Но, к сожалению, многие ритейлеры до сих пор воспринимают подарочные карты просто как альтернативный формат товара и упускают много возможностей. В этой статье разберем, что подарочные карты дают бизнесу, какие механики…
-
10 ошибок в программах лояльности, из-за которых бизнес теряет клиентов и деньги
MAXMA.com 7 лет помогает ритейлерам повышать лояльность клиентов и увеличивать выручку с клиентской базы. Собрали 10 самых популярных ошибок в лояльности и коммуникациях, из-за которых бизнесы теряют или недополучают выручку. Не повторяйте ни в каких условиях 🙂 Ошибка #1. Частые акции и распродажи Если устраивать разные, но однотипные акции каждую неделю и давать скидки без…
-
Микроопыт: 5 идей для локальных активностей в торговых точках
Как правило, ритейлеры больше заботятся о стандартизации обслуживания в сети, чем о лояльности клиентов в отдельно взятых точках. А зря. Локальный опыт сильно повышает нематериальную лояльность и привязанность клиентов. Вот несколько идей для локальных активностей в разных нишах ритейла, которые порадуют клиентов и принесут выручку. Продуктовые магазины Организуйте дегустационный вечер с местными фермерскими продуктами, чтобы…
-
Потенциально лояльные клиенты: как получить от них максимум?
В этой статье разбираем механики для той группы клиентов, которые по всем признакам могут стать лояльными. Это большая часть базы сразу из 5 поведенческих сегментов: Показываем, как поднять активность клиентов из этой группы и перевести в категорию самых лояльных. Покупали давно, часто, маленькая сумма покупок Скорее всего, такие клиенты ценят определенную категорию ваших товаров и…
-
Зачем в программе лояльности нужен контент, созданный клиентами?
86% россиян доверяют рекомендациям больше, чем рекламе. Каждый день в соцсетях звучат вопросы из серии «Ой, откуда это платье?» или «Вау, что за классный ресторан, где это?». Друзья делятся друг с другом находками и спрашивают мнение о какой-то организации. Поэтому теперь без поддержки собственных клиентов крайне трудно продвигать бизнес. Но есть и хорошая новость. Теперь…