Mindblown: a blog about philosophy.
-
Маржинальность лояльности: как давать клиентам больше ценности без увеличения расходов
Что такое маржинальность лояльности Программы лояльности дают клиентам выгоды, привилегии и расширенные возможности, за которые покупатели ценят бренд. Маржинальность лояльности (Loyalty Margin) — это разница между затратами бизнеса на поощрение клиента и субъективной ценностью этого поощрения для клиента. Чем выше эта разница, тем выгоднее программа лояльности для бизнеса. Простой пример — бесплатная пересадка в бизнес-класс…
-
Как запустить программу лояльности быстро и без сбоев: чек-лист для ритейлеров
Когда ритейлеры задумываются о запуске программы лояльности или переходе на новую платформу, одним из главных барьеров становится интеграция. Часто этот этап кажется сложным, долгим и рискованным: придется подключать кассы, менять настройки на сайте, выгружать клиентскую базу, настраивать рассылки и разбираться с техническими нюансами. В статье разберем, что действительно может затянуть запуск и как подготовиться к…
-
Как бренд медицинской одежды строит сообщество современных врачей и получает ROI до 1800%: кейс Hircost
О бренде Hircost — российский бренд медицинской одежды, который переосмыслил сам подход к форме для врачей. Вместо обезличенной и исключительно утилитарной одежды бренд предлагает коллекции, где сочетаются комфорт, стиль и возможность самовыражения. Hircost — это не просто магазин медицинской одежды, а полноценное сообщество специалистов: врачей, ординаторов, студентов медицинских вузов и сотрудников клиник. И эту идею…
-
Система лояльности для клиентов: что это и как работает
Какие бывают программы лояльности для клиентов: бонусные системы, скидки, примеры и варианты программ лояльности для бизнеса.
-
Как fashion-бренды используют UGC и почему без него уже сложно продавать
Поведение и ценности покупателей, а также принцип выбора одежды сильно изменился за последние годы. Клиенты все реже доверяют идеальной рекламной картинке и все чаще ориентируются на отзывы и опыт других людей — таких же покупателей, как они сами. Люди хотят понимать, как вещь выглядит в реальной жизни, как сидит на разных типах фигур и как…
-
Как ритейлеру сократить расходы на CRM-маркетинг без потерь
Многие компании сегодня урезают маркетинговые бюджеты. Некоторые работают по простой схеме: сокращают количество SMS-рассылок, уменьшают скидки, отключают некоторые маркетинговые активности. Но при таком подходе вместе с расходами снижается выручка, а часть клиентов вообще могут перейти в отток. Грамотная оптимизация затрат на маркетинг предполагает пересмотр всей стратегии коммуникаций. Особенно это касается коммуникации с текущими клиентами, о…
-
Варианты программ лояльности: виды и примеры для клиентов
Узнайте, какие бывают программы лояльности: полный обзор всех видов, классификация, отличия и рекомендации по выбору. Плюсы и минусы, примеры, цели и стратегия внедрения.
-
Цепочки писем: что это такое, как работают и примеры использования
Что такое цепочки писем и ветка письма, как выглядит цепочка сообщений в почте, зачем используют цепочки писем для рассылки и примеры их применения.
-
5 приемов, которые повышают выручку от подарочных карт
Подарочные карты стали интереснее и выгоднее для бизнеса как инструмент. Предоплата, новые клиенты и рост среднего чека — разбираем, как меняется роль подарочных сертификатов в 2026. Подарочная карта не просто альтернатива товару Долгое время подарочные карты воспринимались как вспомогательный инструмент для замены конкретного товара номиналом, а не стратегический для роста каких-либо бизнес-показателей. Их задача была…
-
Телеграм-канал о программах лояльности и CRM-маркетинге
Мы платформа автоматизации маркетинга и лояльности MAXMA.com. Ежедневно платформа MAXMA и наши аккаунт-маркетологи помогают сотням ритейлеров увеличивать выручку за счет работы с клиентской базой. Среди пользователей платформы — представители разных индустрий: fashion, FMCG, рестораны и быстрое питание, фарма, красота и здоровье, строительные материалы и DIY, автозапчасти и автохимия, а также множество других. Своим опытом и…
Хотите порекомендовать какие-либо книги?