Mindblown: a blog about philosophy.
-
«Серебряное поколение» в ритейле: покупатель 50+ как драйвер роста
Ритейлеры привыкли ориентироваться на молодую аудиторию 25-45 лет. Именно под нее выстраиваются рекламные кампании, разрабатываются форматы магазинов и формируется ассортимент. Однако демографическая реальность вступает в противоречие с этой стратегией. Доля россиян старше 50 лет уже сейчас составляет почти две трети взрослого населения. К 2046 году самой многочисленной возрастной группой станут люди 55-59 лет. При этом…
-
Кейс сети «Техника здоровья»: кросс-продажи и переход в Telegram
Техника здоровья — межрегиональная сеть ортопедических салонов, ориентированная на поддержку здорового образа жизни, комфортного движения и повышения качества жизни в любом возрасте. Компания включает более 20 розничных салонов (Нижегородская область, Чувашия, Удмуртия), а также интернет-магазин с доставкой товаров по России и странам СНГ. В нише ортопедических товаров покупка часто связана с рекомендацией врача, восстановлением после…
-
Все возможности офлайна: что дает торговая точка, помимо продаж
Большинство ритейлеров не используют и пятой части потенциала своих физических магазинов. Разбираемся, какие функции берет на себя офлайн в 2026 году и как увеличить его эффективность. В прошлом году многие компании активно оптимизировали торговых площадей. Особенно активно закрывались магазины в fashion-сегменте. Онлайн окончательно вышел на первый план, а содержание точек стало обходиться дороже. Хоть офлайн…
-
Кейс по Черной пятнице для бренда домашней одежды: рост выручки и приток новых клиентов
ALMANDO MELADO — российский бренд домашней одежды и нижнего белья для женщин, мужчин и детей. В основе концепции — комфорт, забота о клиенте и спокойная эстетика. Эти ценности транслируются не только в продукте, но и в коммуникациях с аудиторией. О программе лояльности С мая 2022 года бренд работает с платформой MAXMA.com и использует ее инструменты…
-
Кейс SLAVA Concept: программа лояльности для сети универмагов российских дизайнеров
SLAVA Concept — первая федеральная сеть универмагов, работающая с российскими дизайнерами и брендами по модели прямых продаж от производителей. Для этого формата характерны широкий ассортимент и сложное покупательское поведение. Клиент может долго присматриваться, возвращаться, сравнивать предложения разных брендов и принимать решение не за один визит, а может совершать импульсивные покупки. Задача программы лояльности в таком…
-
Все, что нужно знать о зумерах в ритейле
О покупательском поведении зумеров сделано множество аналитических отчетов, однако совсем не очевидно, как эту информацию о новом поколении покупателей можно применить. В этой статье разбираем самое важное, что нужно знать ритейлерам о своей новой аудитории. Вы узнаете, что ценят зумеры в онлайне и офлайне, как принимают решение о покупке. Выводы сделаны на основе десятков российских…
-
Кейс Kinash Sport: ROI +603% за счет персонализации
Kinash Sport — сеть магазинов спортивных товаров с широкой товарной матрицей и выраженной специализацией. Ассортимент и коммуникации сети привязаны к интересам клиентов: бег, командные виды спорта, теннис, фитнес, экипировка и аксессуары. В таком случае массовые рассылки работают слабо — слишком разный контекст потребностей. Поэтому компания фокусируется на персонализации коммуникаций на основе данных. О программе лояльности…
-
Бережная коммуникация: как продавать, не раздражая клиентов уведомлениями
Два негативных тренда в ритейле На коммуникацию с клиентами влияют одновременно два фактора — цифровая усталость и режим строгой экономии. Цифровая перегрузка По данным исследований 2025 года 38% пользователей прямо говорят, что устали от навязчивых уведомлений о распродажах. А 46% считают постоянные уведомления от компаний и сервисов главным источником своего раздражения. При этом полностью отказаться…
-
Покупатели изменились: как адаптировать коммуникации?
Поведение покупателей быстро меняется. Требовательность растет, а расходы сократились. Наибольшее влияние оказали экономические и социальные факторы, такие как, например, инфляция, уходы брендов и смена поколений потребителей. В 2025 году во многих нишах ритейла началась игра на выбывание, где бизнесы с неэффективной моделью, слабым позиционированием или неразвитыми коммуникациями начали закрываться. Разбираем ниже, какой сейчас покупатель и…
-
Как продавать, когда у клиентов меньше денег: механики на 14 февраля, 23 февраля и 8 марта
Разбираем праздничные механики с разделением для миллениалов и зумеров. Состояние рынка и покупательская способность Праздники 2026 года ритейл встречает в принципиально иной реальности. Формально доходы населения растут, но фактически покупательская способность снижается. По данным из отраслевых обзоров, в 2025 году реальные доходы россиян выросли лишь на 4,8–5%, тогда как инфляция и высокая ключевая ставка (достигавшая…
Хотите порекомендовать какие-либо книги?